ارزش‌های تولیدکننده یا ارزش‌های مشتری و ظاهر محصول

 

چند روز پیش توالت فرنگی جدیدی را در خانه نصب کردیم. پس از نصب توسط نصاب، اولین چیزی که خودنمایی می‌کرد ظاهر محصول و برچسب‌هایی بود که برروی محصول چسبانده شده بود.

ابتدا آن‌ها را جدی نگرفتم؛ اما فردای نصب به سراغ آن‌ها رفتم. متاسفانه برچسب‌ها آن‌قدر محکم چسبیده بودند -دعا می‌کردم ای‌کاش جنس چسبش تقلبی باشد- که به‌راحتی نمی‌شد آن‌ها را جدا کرد. خلاصه ۲ روزی ما را درگیر خودش کرد تا بالاخره با هزاران تکنیک و مواد مختلف موفق شدم آن‌ها را جدا کنم که البته بازهم کمی رد چسب باقی ماند.

آیا در آماده‌سازی و بسته‌بندی، ارزش‌های تولید کننده مهم است یا مشتری

این تولید کننده عزیز آمده و کاتالوگ محصول را بر کلیدی‌ترین جای محصول نصب کرده است و فکر جدا کردن آن را نکرده است. این نشان می‌دهد که تفکر زیبایی که در این‌جا وجود نداشته است.

  • این‌که محصول قرار است در چه محلی استفاده شود؟
  • آیا ظاهر آن مهم است؟ آیا ظاهر آن مناسب است؟
  • آیا مشتری از ظاهر آن لذت می‌برد؟
  • آیا باعث زیبایی محل استفاده می‌شود؟
  • چقدر مشتری را به دردسر می‌اندازد و …
  • این شرکت تولیدی می‌توانست یا برچسب‌ها را به شکلی نصب کند که در دید نباشد یا اینکه به‌راحتی بتوان آن‌ها را جدا کرد و حداقل زحمت را برای مشتری ایجاد کرد.

اما فقط به ارزش‌های خود فکر کرده بود که مشخصات محصولش در دید بیشتری باشد و نصب آسان‌تری را در کارخانه داشته باشد.

مخاطب امروز در توالت نیز به‌دنبال زیبایی است. کسب‌وکارهایی که این نکته را درک کرده‌اند پیشتاز هستند و آن‌ها که درک نکرده‌اند هم‌چنان مشغول نق زدن.

بیاییم در طراحی محصولات و ظاهر آن‌ها به ارزش‌های مشتری نگاه کنیم و رضایت او را جلب کنیم. بیایم مانند توالت خانه ما نباشیم ??

۰
, , , ,
نوشتهٔ پیشین
از حرف‌های خوب تا خوب حرف‌زدن و مهدی یراحی
نوشتهٔ بعدی
قهرمانی قطر و درس‌هایی که ‌می‌توان از آن گرفت

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

Fill out this field
Fill out this field
لطفاً یک نشانی ایمیل معتبر بنویسید.

فهرست